詫び状の例文と書き方(クレーム)

詫び状の例文と書き方(クレーム)

スポンサードリンク

取引先や一般顧客からの商品・納品・決済等に関するクレームに対し、詫び状を作成する場合の例文をご紹介します。詫び状では、謝罪の言葉とともに、ミスやトラブルの原因を説明し、その再発防止の対策や努力を約束します。また、今後もご愛顧をお願いする旨の言葉も添えておきましょう。

スポンサードリンク


【取引先への不良品の詫び状例文】

                平成24年12月12日
株式会社□□□ 衣料品部
商品管理課長 中村一郎様                

                株式会社□□ 営業部
                婦人服飾課 山本一夫

謹啓 平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
 この度は、お納めした商品の中に不良品が多数混入して
おりましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
 原因を調査致しましたところ、以下のことが判明致しま
した。

① 海外の製造元における検品ミス
② 弊社でのサンプル検査における不良品の見逃し

製造元の杜撰な検品と弊社の検品の不徹底が判明し、誠に
お詫びの言葉もございません。
 そこで弊社と致しましては、検品体制を急遽変更し、当
該商品とその他一部の商品におきまして、全品検査を実施
することと致しました。また、海外の製造元に対しまして
既に検品の徹底を依頼しておりますが、近々、担当社員を
派遣し、出荷前の検品方法について改善を申し入れる予定
です。
 今回お送りしました商品は弊社にて全品検査済みでござ
います。今後は不良品をお届けしないよう万全のチェック
体制を確立していく所存です。大変なご迷惑をお掛けしな
がら恐縮ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧のほ
ど宜しくお願い申し上げます。
 略儀ではございますが、取り急ぎ書面にてお詫び申し上
げます。                    敬白

スポンサードリンク



いつも応援ありがとうございます。
もしこのサイトが、お役にたてたら...いいね♪やツイート♪をよろしくお願いします♪(^.^)


この記事のタグ

サイト内関連記事

お礼メールの例文と書き方(お礼状)
お礼メールは、取引先に対して速やかに、タイムリーに謝意を表すことができます。例え......
謝罪メールの例文と書き方(お詫び状・謝罪文)
謝罪メールは、書簡で送る詫び状や先方に持参して提出する謝罪文と同類のものです。し......
辞表、退職願、退職届の文例・例文
辞表・退職願・退職届は、退職の意思表示をするための3種類の書類です。辞表は、主に......
年賀メールの例文 ビジネス編(取引先・企業)
年賀メールの例文 ビジネス編(取引先・企業) メールによる年賀状は、テキスト形......
年賀メールの例文 職場の上司編
年賀メールの例文 職場の上司編 年賀メールは、年配の上司にはなかなか送りにくい......
年賀メールの例文 友人・同僚編
年賀メールの例文 友人・同僚編 年賀メールを友人や同僚に送ると言っても、なぜ送......
弊社・当社の違いと使い分け例文
弊社・当社の違いと使い分け例文 弊社とは、小社という表現と同様に、「粗末な会社」......
御社・貴社の違いと使い分け例文
御社・貴社の違いと使い分け例文 御社(おんしゃ)と貴社は、ともに相手の会社を指し......
「御社」学校・病院・銀行の場合は?
「御社」学校・病院・銀行の場合は? 学校・病院・銀行の敬称は、貴校・貴院・貴行が......
始末書の例文と書き方(交通事故)
始末書の例文と書き方(交通事故) 始末書は、通常のビジネス文書の体裁で作成します......
感謝状・表彰状の例文と書き方(永年勤続)
感謝状・表彰状の例文と書き方(永年勤続) 企業の永年勤続表彰における表彰状の例文......
反省文の例文と書き方(会社・ビジネス)
反省文の例文と書き方(会社・ビジネス) 会社員として反省文を書かなければならない......
報告書の例文と書き方
報告書の例文と書き方 報告書には大変多くのものがあります。職務上で上司に提出しな......
お見舞い状の例文と書き方
お見舞い状の例文と書き方 取引先や会社関係の人が病気やけがをされたときに送るお見......
快気祝いの例文と書き方
快気祝いの例文と書き方 快気祝いは、本来、病気が完治した側から見舞い客に贈るお祝......
お中元のお礼状の例文と書き方(取引先・上司)
お中元のお礼状の例文と書き方(取引先・上司) お中元は伝統的な贈答儀礼ですから、......
お歳暮のお礼状の例文と書き方(取引先・上司)
お歳暮のお礼状の例文と書き方(取引先・上司) お歳暮は伝統的な贈答儀礼です。その......
始末書の例文(レジ打ち間違い・誤差)
始末書の例文(レジ打ち間違い・誤差) 【レジスタッフの始末書例文① 打ち間違いの......
飲み会の誘いの断り方例文(上司・取引先・目上の人)
飲み会の誘いの断り方例文(上司・取引先・目上の人) 断りの理由を書く必要がない相......
転勤を断る理由の例文
転勤を断る理由の例文 転勤を断る場合は、まず上申書を作成し、人事部長に提出すべき......
反省文の例文と書き方(社会人・会社・ビジネス)その2
反省文の例文と書き方(社会人・会社・ビジネス)その2 反省文は、業務上のトラブル......
反省文の例文と書き方(遅刻/ビジネス・社会人)
反省文の例文と書き方(遅刻/ビジネス・社会人) 遅刻の反省文は、次の要領で書きま......
反省文の例文と書き方(業務ミス/ビジネス・社会人)
反省文の例文と書き方(業務ミス/ビジネス・社会人) 業務ミスの反省文は、次の要領......
定年退職の挨拶状の例文と書き方
定年退職の挨拶状の例文と書き方 定年退職の挨拶状をメールで送れる時代になりました......
定年退職祝いの例文と書き方
定年退職祝いの例文と書き方 仕事上の付き合いがある人に送る定年退職のお祝い状です......
反省文の例文と書き方(ビジネス/営業成績・ノルマ未達成)
反省文の例文と書き方(ビジネス/営業成績・ノルマ未達成) 営業成績が不振であった......

▲このページのトップへ

HOME

例文を検索!(例)お礼状 例文
Loading