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「存じます」の意味は2つ
ビジネスの場や日常で頻繁に耳にする言葉に「存じます」があります。この「存じます」は、社会人にとって非常に重要な言葉です。
まずは、「存じます」の2つ意味について解説します。
① 存じますとは「思います」
ひとつ目の「存じます」は、別の言い方にすれば「思います」です。「私は〇〇と思います」などの「思います」を、謙譲語にすると「存じます」になります。
私は田中さんの案で問題はないと存じます
この度はお力添えをいただき、誠にありがたく存じます
例文の「存じます」の部分は、そのまま「思います」に変換できます。自分はこう思っている、ということを目上の人やお客様へへりくだって伝える言葉が「存じます」です。
従って、「存じます」は、目上の人やお客様など敬意を払うべき人に対して使う言葉です。
② 存じておりますとは「知っている」
「存じます」と似た言葉に「存じております」があります。この「存じております」は、そのことを「知っています」という意味です。「ており」が付くだけですが、別の意味となるので注意しましょう。
はい、その件でしたら弊社課長の田中より聞いており、私も存じております
私は、御社の佐藤様のことを学生時代より存じております
例文の「存じております」は、どれも「知っています」に言い換えることができます。自分がその事（その人）を知っている、と目上の人やお客様へ伝えたい場合に使うのが「存じております」です。
「存じ上げております」はさらに丁寧な表現
「知っている」という意味での言葉に、もう一つ「存じて上げております」があります。「存じ上げております」とは、「存じております」よりもさらに丁寧な謙譲語表現です。
はい、その件でしたら弊社課長の田中より聞いており、私も存じ上げております
私は、御社の佐藤様のことを学生時代よい存じ上げております
「存じております」と「存じ上げております」のどちらを使うかは、相手のとの関係性や、その対象となっている事柄や人物によります。
どちらを使うか迷った場合は、より丁寧な「存じ上げております」を使った方が良いでしょう。ただし、世間話の中などで比較的ライトな話題で「存じ上げております」を使うと、やや仰々しい印象もありますので注意しましょう。
存じます（思います）の例文
存じる（知っているの意）の例文
はい、存じています。 or 存じております
「存じます」の使い方と注意点
「存じます」はビジネスシーンだけでなく、日常でも頻繁に使われます。
以下では、「存じます」の使い方と、使う際の注意点について解説します。
「存じます」は目上の人に使う
「存じます」という言葉は「思う」「考える」「知る」「覚える」の謙譲語であるため、主に目上の人へ使います。
また、目上の人へさらに丁寧な言葉で応えたいのであれば、相手を敬う意味で使われる「上げる」と付けると良いでしょう。「存知上げております」「存知上げます」と答えることでさらに丁寧な印象が強くなります。
「存じます」の注意点は多用しないこと
「存じます」は、人が会話の中で良く使う「思います」を意味します。そのため、意識せずに使っているとどうしても多用してしまいがちです。
しかし「存じます」を多用すると、回りくどい印象となりやすく、かしこまりすぎて違和感を覚えるという人もいるます。
「存じます」は発言の締めに使う程度と考えておきましょう。
「存じ上げます」は誤り
「存じます」と「存じ上げております」を混同して、「存じ上げます」という言葉を使っている人がいるかもしれません。しかし、「存じ上げます」という言葉は存在しませんので、誤用です。
思います、と言いたいなら「存じます」を使います。
知っている、わかっている、と言いたいなら「存じております」が正しい言葉です。この「存じております」をより丁寧にしたい場合は「存じ上げております」となります。
「存じます」の言い換えに使える類語
「思う」「考える」という意味での「存じます」の言い換え
まず、「思う」「考える」という意味での「存じます」は「〜と考えております」と言い換えれば、目上の人へも失礼はありません。
目下の人に対しては「〜と思っております」が使えます。
「知る」「覚える」という意味での「存じております」の言い換え
次に「知る」「覚える」という意味での「存じております」は「〜であると記憶致しております」「〜と認識致しております」などの言い換えが可能です。
「存じます」を使う時の注意点
「存じます」「存じております」は謙譲語であり、基本的には自分に対してしか使わない言葉です。
自分の身内や部下などのことについて「思う」「考える」の意味で、第三者へ「本人はそう思っている」ということを伝えたい時には「本人は○○と申しております」と表します。
一方「知っている」「覚えている」という意味で、自分の身内や部下のことを第三者に伝えたい場合は「田中は○○であることを存じております」と表します。
「知る」「覚える」の意味で「○○を知っていますか？」と聞きたい場合は「○○をご存じですか？」と「存じる」に「ご」をつけた「ご存じ」という尊敬語に変わります。
