間違った使い方に注意!「存じます」の正しい意味と使い方・例文

「存じます」の意味は2つ

ビジネスの場や日常で頻繁に耳にする言葉に「存じます」があります。この「存じます」は、社会人にとって非常に重要な言葉です。

まずは、「存じます」の2つ意味について解説します。

① 存じますとは「思います」

ひとつ目の「存じます」は、別の言い方にすれば「思います」です。「私は〇〇と思います」などの「思います」を、謙譲語にすると「存じます」になります。

私は田中さんの案で問題はないと存じます

この度はお力添えをいただき、誠にありがたく存じます

例文の「存じます」の部分は、そのまま「思います」に変換できます。自分はこう思っている、ということを目上の人やお客様へへりくだって伝える言葉が「存じます」です。

ちなみに、謙譲語とは敬語の一種で、相手への敬意を示すために自分の動作・状態などをへりくだって表現する言葉です。

従って、「存じます」は、目上の人やお客様など敬意を払うべき人に対して使う言葉です。

② 存じておりますとは「知っている」

「存じます」と似た言葉に「存じております」があります。この「存じております」は、そのことを「知っています」という意味です。「ており」が付くだけですが、別の意味となるので注意しましょう。

はい、その件でしたら弊社課長の田中より聞いており、私も存じております

私は、御社の佐藤様のことを学生時代より存じております

例文の「存じております」は、どれも「知っています」に言い換えることができます。自分がその事(その人)を知っている、と目上の人やお客様へ伝えたい場合に使うのが「存じております」です。

「存じ上げております」はさらに丁寧な表現

「知っている」という意味での言葉に、もう一つ「存じて上げております」があります。「存じ上げております」とは、「存じております」よりもさらに丁寧な謙譲語表現です。

はい、その件でしたら弊社課長の田中より聞いており、私も存じ上げております

私は、御社の佐藤様のことを学生時代よい存じ上げております

この「上げる」には、相手に対してさらにへりくだり、「存じる」という言葉を相手に差し出すイメージがあります。

「存じております」と「存じ上げております」のどちらを使うかは、相手のとの関係性や、その対象となっている事柄や人物によります。

どちらを使うか迷った場合は、より丁寧な「存じ上げております」を使った方が良いでしょう。ただし、世間話の中などで比較的ライトな話題で「存じ上げております」を使うと、やや仰々しい印象もありますので注意しましょう。

存じます(思います)の例文

私もそのように存じます。
お食事をお出ししたいと存じますが、よろしいでしょうか。

 

存じる(知っているの意)の例文

このことはご存じですか。
はい、存じています。 or 存じております
いいえ、私は存じません。
ご存じのように、日本は地震国です。

「存じます」を目上の人に使う

「存じます」という言葉は「思う」「考える」「知る」「覚える」の謙譲語であるため、主に目上の人へ使います。

「存じます」と言えば「そう思います」「そのように考えています」という意味です。「存じております」と言えば「そのことを知っています」「そのように覚えています」という意味になります。

また、目上の人へさらに丁寧な言葉で応えたいのであれば、相手を敬う意味で使われる「上げる」と付けると良いでしょう。「存知上げております」「存知上げます」と答えることでさらに丁寧な印象が強くなります。

「存じます」の言い換えに使える類語

「思う」「考える」という意味での「存じます」の言い換え

まず、「思う」「考える」という意味での「存じます」は「〜と考えております」と言い換えれば、目上の人へも失礼はありません。

目下の人に対しては「〜と思っております」が使えます。

「知る」「覚える」という意味での「存じております」の言い換え

次に「知る」「覚える」という意味での「存じております」は「〜であると記憶致しております」「〜と認識致しております」などの言い換えが可能です。

いずれも目上の人への使用に問題はありませんが「記憶」「認識」という言葉を使うことで「自分の記憶や認識」を強調する印象となり、特にその必要がなければ「〜と存じております」を使うことが多いでしょう。

「存じます」を使う時の注意点

「存じます」「存じております」は謙譲語であり、基本的には自分に対してしか使わない言葉です。

自分の身内や部下などのことについて「思う」「考える」の意味で、第三者へ「本人はそう思っている」ということを伝えたい時には「本人は○○と申しております」と表します。

一方「知っている」「覚えている」という意味で、自分の身内や部下のことを第三者に伝えたい場合は「田中は○○であることを存じております」と表します。

さらに、相手方へ「思う」「考える」の意味で「○○についてどう思いますか?」と聞きたいのであれば「○○については、どのようにお考えですか?」と伝えれば、失礼が無くスマートに質問をすることができます。

「知る」「覚える」の意味で「○○を知っていますか?」と聞きたい場合は「○○をご存じですか?」と「存じる」に「ご」をつけた「ご存じ」という尊敬語に変わります。