目次
「催促」の意味
「催促」には「早くするように推し進めて促す」という意味があります。「催」は「うながす」、「促」は「急がせる」という意味です。
約束を果たすように促すこと
「催促」は主に、相手へ対して「約束を果たすように促す」という意味で使われます。
相手と自分の間にある約束を、相手がなかなか履行しないことについて、早く果たすように推し進めて促すのが「催促」です。
主には、金銭の支払いや業務・納品などの実行が催促の対象となります。
「催促」の例文
「A社からの入金がまだのようです。支払い期日を過ぎているので、催促の手紙を出してください。」
「彼に貸した本がまだ返却されないので、今日にでも返却の催促をします」「支払いが遅れているので、先方から支払いの催促をされました」
「例の件について早く返事が欲しいと、先方に催促をしました」
「催促ばかりされても、こちらは今どうしようもない」
「催促の電話とわかっていたので、居留守を使ってしまいました」
「催促の手段は電話だけでなく、手紙や訪問もあります」
「先日街中でばったりお会いしたときに、見積についての返事を催促しておきました」
「企業として、取引先から納品を催促されているようではだめだ」
「催促される前にやるのがビジネスの基本です」
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「催促」の使い方と注意点
「催促」という言葉は日常会話やビジネスシーンで頻繁に使われています。相手に対して何かを早くするように要求する場面であれば、「催促」を使えます。
しかし、「催促」には明確な言葉のニュアンスが含まれているので、使い方には注意が必要です。
「催促」は敬語・丁寧語ではない
まず、「催促」という言葉自体は敬語でも丁寧語でもありません。「催促」は単なる名詞です。「ご」や「お」をつけて美化することもできません。
そのため「催促」という言葉を向ける相手には注意しましょう。たとえば目上の人に向かって「部長、先日立て替えた出張費を催促します」などとは使いません。
「部長、先日立て替えた出張費を催促します」→「部長、先日立て替えをした出張費の精算をお願いいたします」
このように、目上の人に向けて催促をする場合は「催促」という言葉を他の言葉に変えます。物が対象となっている場合でも「返却を催促します」などとは使いません。
相手が催促の対象でない場合に「催促」を使う
話している相手が、催促をする対象でない場合には「催促」という言葉を使って話せます。
「部長、先日の出張費を経理に催促しているのですがなかなか入金されません」
「この間、お客様にお貸しした傘が返って来ないので催促のお手紙を書いた」
「A社から契約書の確認について催促が来ている、早く対応しなさい」
このように、催促の相手がその場におらず、身内同士で催促する物や事柄について話すときに使います。
「催促」はネガティブな印象の言葉
「催促」という言葉を、催促する対象がいないところで使うのは、催促という言葉自体にネガティブな印象があるためです。
特にビジネスの世界では「相手に急かされて物事を行う」ということを良しとしない慣習があります。また「相手から急かされて何かを行うことを恥じる」という考え方もあります。
これらの理由から、「催促」という言葉にはポジティブな印象がありません。そのために、催促の対象がいる場では「催促」という言葉を使わず、他の言葉に置き換えてやんわりと伝えるのです。
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「催促」の言い換えに使える類語
何かを催促したい相手に、催促という言葉を使わずにこちらの意図を伝えるには、類語を使った言い換えが便利です。
ご請求・お支払い
まず、金銭の支払いについて「催促」をしたい場合は「ご請求・お支払い」などの言葉を使うと良いでしょう。
「大変恐縮ではございますが、お支払い期日の○月○日を過ぎております。お手数ではございますが、早急にお支払いいただきますようお願い申し上げます」
「先日お送りいたしましたA製品のご入金確認ができておりません。改めてご請求申し上げますので、○月○日までに当社銀行口座へお振込みいただきますようお願い申し上げます」
ビジネスシーンで金銭の支払いについて催促をする、というのは良くあることです。そのため「催促」という言葉を使わなくても、先方にはこちらの意図を伝えることができます。
ご納品・お納め
次に、製品や商品の納品について「催促」をしたい場合は「ご納品・お納め」などの言葉を使います。
「○月○日に発注させていただきましたA商品についてのご納品をお願いしたく存じます」
「商品代金は○月○日に貴社銀行口座へお振込みしております。早急に製品をお納めいただきたく存じます」
商品や製品を送って欲しい、という催促についても、直接的な「催促」という言葉はほぼ使いません。ご納品・お納めという間接的な言葉を使って、やんわりと催促をします。
ご返却・ご返送
取引先やお客様に、何かを貸し出している場合の返却催促には「ご返却・ご返送」などが使えます。
「貴社○○様へお貸ししている商品サンプルのご返却をお願いしたく、ご連絡いたしました」
「○○様へお貸し出しをいたしました、見本Aのご返送を賜りたく存じます」
商品や物を返して欲しい、という催促にも「催促」という直接的な言葉は使いません。金銭や注文品と同様に、別の言葉でやんわりと返して欲しいという意図を伝えます。
ご来店・ご来社
取引先やお客様に来店・来社を依頼している場合の催促には「ご来店・ご来社」などを使います。
「お電話でもお伝えしましたように、ご契約にはご本人様のご来店が必要でございます。お忙しいとは存じますが、○月○日までにご来店をいただきますようお願い申し上げます」
「メールでもご連絡いたしましたが、今期の商品についての打ち合わせをさせていただきたく存じます。ご足労をおかけいたしますが、一度弊社へご来社いただきますようお願い申し上げます」
相手に来てもらう、というのはお互いの都合が合わなければ実現が難しいものです。金銭や納品の催促よりもさらに丁寧な言い方を心がける必要があります。
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「催促」を使った慣用句
矢の催促
「催促」を身内同士で使う場合に、似た意味として挙げられるのが「矢の催促」です。「矢の催促」とは、まるで次々に飛んでくる矢のように、頻繁に行われる催促を表します。
「B社からは毎日、矢の催促だ。よりスピードアップして製品を完成させよう」
「ほんの数日遅れただけで矢の催促とは、先方もよほど余裕がないと見える」
もちろん「矢の催促」も、催促をする相手、もしくは催促をしてきている相手には使いません。あくまでも、相手がいないところで「何度も催促がされている」という状況の説明のためだけに使う言葉です。
居催促
「居催促（いさいそく）」とは、催促をしている相手が、催促をされる側のそばに居座った状態で催促をすることをいいます。催促する人がそばにいる状態が継続されるため、催促される側にとっては大変プレッシャーがかかる状況です。
「担当者が商品を受け取るまで帰らない、と応接室で待っている。居催促とはまいったよ」
「今日こそは居催促をしてでも原稿を受け取って帰ってきます」
