目上の人の呼び方一覧
目上の人を呼ぶときに、何と呼べば良いか迷うことがあります。社内の人で、その人の役職がついていれば、名前と役職で呼べますが、それ以外のときはどう呼べば良いのでしょうか。
以下では、目上の人の呼び方を「口頭で呼ぶとき」「文章内で呼ぶとき」という、シーン別にご紹介します。
【口頭・文章】様
「様」は、目上の人やお客様などを呼ぶときによく使われる言葉です。名前につける「様」という言葉には、その相手を敬う意味があり、「様」を付けて失礼になることはほぼありません。
口頭で「様」を使う場合の多くは「名字+様」となります。「フルネーム+様」とすることもできますが、口頭の場合はフォーマルな印象が強くなるでしょう。
文章内であっても、最初だけ「フルネーム+様」を使い、文中では「名字+様」にした方がスマートな印象です。
【口頭・文章】さん
「さん」はもっとも一般的な呼び方であり、相手の地位を問わずに使うことができます。相手が同僚や部下であっても「さん」が使えますし、目上の人であっても相手に役職がついていない場合は「さん」を使って問題ありません。
文章の場合は、役職等がない目上の人であっても「様」を使った方が無難です。
【口頭・文章】名字+役職名
「名字+役職名」での呼び方は、社内の役職付きの人へ使えます。田中部長、鈴木専務、高橋リーダー、などがその例です。
「名字+役職名」での呼びかけは、口頭でも文章内でも問題なく使えます。メールや手紙であっても、特に変わりはありません。
〇 田中部長
× 田中部長様
【口頭・文章】役職名+名字+様
相手が社外の人で、役職がついている場合は「役職名+名字+様」を使います。
〇 営業部長 山田様
× 山田営業部長様
口頭の場合は、言葉のリズム的に「営業部長の山田様」など、助詞を使うことがあります。文章内では助詞は使わず「営業部長 山田様」で変わりありません。
社外の人で、相手に役職がついていない場合は「企業名+部署名+名字+様」の形を使います。
〇 佐藤商事 営業部 田中様
× 佐藤商事様 営業部 田中様
【文章(宛名)】各位
「各位(かくい)」とは、メールや文書で使われる宛名のひとつです。「各位」は「複数人に敬意を表す言葉」です。
文章の宛名に「各位」を使う場合は、個人の名字や役職は書きません。「各位」という言葉だけで宛名として完成しています。また「宛先各位」などとして、メールの宛先に入っている人すべてを指す場合もあります。
【文章】貴殿・貴女
文章内で相手のことを「あなた」と呼びたい場合は「貴殿」または「貴女」を使います。「貴殿(きでん)」とは男性に使う敬称です。「貴女(きじょ・あなた)」は女性に使う敬称です。
【文章】殿
「殿(どの)」は、社内文書(通達など)や、相手の名前がわからない場合に使う呼び名です。ビジネスシーンやプライベートで、相手が目上の人の場合に「殿」を使うことはありません。
「殿」が使われるのは、たとえば、企業へ書類の提出をする際に「企業名と担当部署はわかっているが、担当者の名前がわからない」という場合です。
佐藤サービス株式会社 契約窓口 ご担当者殿
佐藤商事 営業部 契約担当者殿
【文章(宛名)】御中
「御中(おんちゅう)」とは、手紙の宛名に使われる宛名のひとつです。「御中」が指すのは企業や団体、部署や係です。個人名には使いません。
〇 佐藤商事 営業部御中
〇 佐藤商事 営業部 顧客プレゼント係御中
〇 佐藤商事御中
× 佐藤商事 営業部 田中御中
さらに、宛名の中で「御中」と「様」を一緒に使うことはできません。
〇 佐藤商事 営業部 田中様
〇 佐藤商事御中
× 佐藤商事 営業部御中 田中様
× 佐藤商事御中 営業部 田中様